Política de privacidade
Aviso de Privacidade
Data da última atualização: novembro de 2022
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) diz respeito ao uso dos seus dados pessoais pela SET YOU PORTAL DE PRODUTOS PARA A SAÚDE LTDA., empresa com sede na Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 3.530, conjunto 82, Jardim Paulista, CEP 01402-001, na cidade e Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 37.590.581/0001-79 (“Set You”), e descreve como tratamos os seus dados pessoais no nosso site, www.setyou.com.br (“Site”).
Este Aviso de Privacidade poderá sofrer alterações a qualquer tempo, mas você será avisado sempre que fizermos qualquer mudança substancial.
Além disso, é importante que você saiba que as informações deste Aviso de Privacidade dizem respeito apenas ao Site. Se você for redirecionado para outro site ou aplicativo durante a sua navegação, deverá buscar a política de segurança aplicável.
O nosso Compromisso com a sua Privacidade
Na Set You, estamos realmente empenhados em proteger a sua privacidade, garantindo que os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a lei brasileira e com as melhores práticas de mercado. Por isso, somos transparentes em relação às nossas práticas e estamos à disposição para conversar a respeito sempre que você quiser.
Por isso, veja abaixo alguns dos princípios que orientam a forma pela qual a Set You trata os seus dados pessoais:
- Toda coleta e tratamento de dados pessoais, no âmbito do Site, será realizada de acordo com este Aviso de Privacidade e para cumprir as finalidades aqui especificadas.
- Os dados coletados no uso do Site não serão transferidos, vendidos, alugados ou divulgados de forma diferente do que indicamos neste Aviso de Privacidade.
- Quando algum dado pessoal deixar de ser necessário e não tivermos a obrigação legal de armazená-lo, iremos excluí-lo, destruí-lo ou anonimizá-lo.
- Nossa intenção é coletar a menor quantidade possível de dados pessoais – realmente só iremos coletar os dados que forem necessários para atender às finalidades aqui descritas.
Definições importantes
Veja abaixo algumas definições importantes para entender melhor a proteção que aplicamos aos seus dados pessoais, os limites do nosso uso e os seus direitos:
- LGPD – Diz respeito à Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados.
- Titular – Você é o titular dos seus dados pessoais.
- Dado pessoal – Qualquer informação que identifique ou possa identificar um titular. São exemplos de dados pessoais o seu nome, CPF, RG e endereço.
- Dado anonimizado - Informação que não identifica ou leva à identificação de nenhuma pessoa, considerando o uso de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
- Controlador – Pessoa responsável por tomar decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais dos titulares. Nesse caso, é a Set You.
- Operador – Pessoa Física ou Jurídica responsável por realizar tratamento de dados mediante orientações lícitas de um Controlador de dados pessoais dos titulares.
- Tratamento – Qualquer operação que seja realizada com dados pessoais, o que pode incluir obtenção, acesso, análise, transferência, armazenamento, anonimização, eliminação etc.
Os seus direitos
A LGPD concede a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais e você poderá exercê-los, de maneira gratuita, através de solicitação no campo “Fale Conosco” no nosso site, ou de envio de uma mensagem no endereço de e-mail contato@setyou.com.br
Estes canais de comunicação também podem ser utilizados para esclarecer quaisquer dúvidas sobre como coletamos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais. Teremos o maior prazer em esclarecer quaisquer perguntas.
Veja abaixo os seus principais direitos relacionados aos seus dados pessoais:
- Questionar se os seus dados pessoais são objeto de tratamento pela Set You e receber uma resposta nesse sentido.
- Obter informações acerca da forma de tratamento dos seus dados pessoais.
- Requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos dados pessoais que forem desnecessários, excessivos ou que estejam sendo tratados em desconformidade com a LGPD.
- Ser informado sobre quais terceiros têm acesso aos dados por decisão da Set You.
- Revogar o consentimento (quando aplicável) a qualquer tempo.
Além disso, caso você tenha se cadastrado no recebimento de nossos materiais promocionais e não queira mais receber nenhum material de marketing nosso, use a opção de cancelar a assinatura (que está disponível em todos os nossos e-mails de marketing para você), entre em contato conosco pelo e-mail contato@setyou.com.br ou solicite o cancelamento deste seu cadastro através de nosso Whatsapp + 55 (11) 3368-5891
Dados pessoais que coletamos e o que fazemos com eles
Veja abaixo quais dados nós podemos coletar e armazenar e o que pretendemos fazer com eles:
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Dados coletados |
Finalidade |
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Caso você crie uma conta no nosso site para ter acesso aos nossos serviços: nome, sobrenome, e-mail, número de telefone e endereço. |
Conceder acesso aos nossos serviços a partir dos dados de acesso fornecidos. Entrar em contato com você para responder às suas solicitações, dúvidas ou queixas e prestar demais esclarecimentos que você nos solicite. Possibilitar que entremos em contato com você para te oferecer ajuda em relação a qualquer funcionalidade do site. Garantir a segurança de suas informações; evitar fraudes, acessos não autorizados e outros usos inadequados ou ilícitos de suas informações. Compartilhar esses dados com parceiros da Set You para você proceder com o pagamento da compra do seu tratamento personalizado, como a PAGBRASIL PAGAMENTOS ELETRONICOS LTDA (“PagBrasil”), que funciona como plataforma e gestora de pagamentos da Set You. Compartilhar esses dados com farmácias de manipulação credenciadas independentes e empresas transportadoras, para a produção e a entrega dos seus produtos feitos a partir do seu plano personalizado recomendado pela Set You. Atualmente a Set You conta com as seguintes farmácias credenciadas: EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A CNPJ/ME 06.626.253/1000-24 (“Pague Menos”), ALMOFARIZ FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO LTDA CNPJ/ME 58.867.144/0001-20 (“Almofariz”) e PHARMACOM SP SOLUÇÕES FARMACÊUTICAS LTDA. CNPJ/ME 15.501.576/0001-00 (“Evidence”). Também podemos usar os seus dados pessoais para fins de envio de comunicações de marketing, caso você concorde com esta finalidade no momento do cadastro ou autorize este uso a qualquer momento no Site. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento e serão eliminadas ou anonimizadas, em caso de não utilização, para o cumprimento de obrigações legais. |
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Caso você entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento (campo “Fale Conosco” no nosso site, por e-mail ou por WhatsApp): nome; sobrenome; endereço de e-mail e outros dados que você espontaneamente nos informe ao entrar em contato conosco para tirar dúvidas, fazer elogios, críticas ou sugestões. |
Entrar em contato com você para responder às suas solicitações, dúvidas ou queixas e prestar demais esclarecimentos que você nos solicite. Entrar em contato com você para te oferecer ajuda em relação a qualquer funcionalidade do site. |
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Caso responda ao nosso questionário sobre você para obter um plano personalizado: nome; idade; gênero (você pode optar por não identificar esse dado); número de telefone; endereço; endereço de e-mail; informações sobre a sua saúde; sobre os seus objetivos; sobre o seu consumo de vitaminas, suplementos, fitoterápicos e remédios de uso diário; sobre a sua imunidade; sobre o seu histórico de doenças e de infecções; sobre a sua alimentação e restrição alimentar; sobre o seu sono; sobre o consumo de cigarro e de bebidas alcoólicas; sobre a sua vida sexual e sobre outros assuntos relacionados aos objetivos de seu plano, conforme identificado por você no preenchimento do questionário. |
Compartilhar esses dados com profissionais de saúde independentes e parceiros da SetYou que serão responsáveis pela sua consulta, prescrição de tratamento personalizado e acompanhamento pós início do tratamento. Tratar os dados fornecidos no questionário de apoio em algoritmo proprietário de apoio à consulta com o objetivo de auxiliar os profissionais de saúde responsáveis pelo seu tratamento na elaboração de fórmulas personalizadas sem contra-indicações, recomendações e apoio ao acompanhamento e evolução durante o tratamento. Entrar em contato com você para responder às suas solicitações e enviar o seu plano personalizado. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento e serão eliminadas ou anonimizadas, em caso de não utilização, para o cumprimento de obrigações legais. |
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Caso você esteja apenas visitando o nosso site e conhecendo os nossos serviços: histórico de navegação (páginas acessadas, data, hora, local e endereço de IP). |
Cumprir com obrigações legais de guarda de dados de acesso às aplicações da Set You. Conceder acesso aos nossos serviços a partir dos dados de acesso fornecidos. Também usamos cookies em nosso site para oferecer a você uma experiência mais personalizada no futuro, entendendo e lembrando suas preferências de navegação específicas. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros sem seu consentimento e serão eliminadas ou anonimizadas, em caso de não utilização, para o cumprimento de obrigações legais. |
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Caso você faça uso da funcionalidade “Relatório compilado de exames laboratoriais”, você |
FINALIDADE: Compilar seus dados de saúde dispostos nos seus laudos laboratoriais para |
Se algum dia pretendermos usar os seus dados pessoais para alguma outra finalidade que não esteja descrita aqui, nós pediremos o seu consentimento antes de prosseguir, a menos que seja para cumprir uma obrigação legal ou para atender nossos legítimos interesses, como realizar investigações internas, impedir fraudes, e outras ilegalidades no nosso sistema.
Além disso, os dados pessoais indicados acima serão mantidos no nosso sistema enquanto necessários para cumprir com as finalidades descritas (e enquanto existir uma relação comercial entre nós, a menos que antes disso você solicite a eliminação deles de nossa base de dados e que seja possível realizar tal procedimento).
Registro de conexão e acesso
Por conta de uma obrigação legal somos obrigados a guardar, por seis meses, os dados de navegação (como páginas acessadas, data, hora, local e endereço de IP) no nosso site e, eventualmente, autoridades judiciais podem solicitar tais informações.
Transferência dos dados para terceiros
A Set You funciona e presta os seus serviços como uma plataforma de intermediação entre você, cliente e titular dos dados pessoais, profissionais de saúde independentes e a fabricante e vendedora dos produtos, que é uma farmácia de manipulação, a fim de fornecer você os melhores e mais adequados tratamentos ao seu caso, aos seus objetivos e às suas necessidades específicas.
Por isso, caso você opte por contratar os nossos serviços, você deve ter ciência de que alguns dos seus dados pessoais (como detalhamos acima) poderão ser transferidos e compartilhados com terceiros, tais como os profissionais de saúde independentes responsáveis pelo seu tratamento, estabelecimentos que preparam e manipulam as suas vitaminas e os seus suplementos de forma personalizada, empresas transportadoras, bem como plataformas de gestão de pagamento que possibilitam a sua compra e o pagamento dos produtos. Garantimos a você que compartilhamos e transferimos apenas os dados pessoais necessários para a produção e entrega do produto e para a finalização da venda.
Como protegemos os seus dados
Nós temos ferramentas para proteger os seus dados pessoais de terceiros mal-intencionados ou sem autorização. Adotamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não-autorizada dos dados. Essas medidas incluem análises internas das nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados.
Garantimos que a proteção dos seus dados pessoais é uma das nossas prioridades e que, caso algum incidente aconteça, adotaremos todas as medidas possíveis para minimizar possíveis danos.
Cookies
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Contato
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Set You, entre em contato através do e-mail contato@setyou.com.br ou pelo campo “Fale Conosco” no Site da Set You.