Termos de serviço

TERMOS DE USO

Data da última atualização: novembro de 2022

Antes de utilizar o nosso site, é importante que você leia, entenda e concorde com estes Termos de Uso.

O site www.setyou.com.br (“Site”) é gerido por SET YOU PORTAL DE PRODUTOS PARA A SAÚDE LTDA., empresa com sede na Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 3.530, conjunto 82, Jardim Paulista, CEP 01402-001, na cidade e Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 37.590.581/0001-79 (“SET YOU”). Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços disponibilizados (“Serviços”), nos termos da legislação aplicável. Ao clicar no botão “Eu li e aceito os Termos de Uso” você concorda e expressa sua vontade livre, consciente e informada de cumprir com e ser regido por estes Termos de Uso.

CONDIÇÕES GERAIS

Este documento rege as condições, regras e responsabilidade de uso em todas funcionalidades e publicações de conteúdo da SET YOU. O uso do Site depende da leitura e do aceite dos termos descritos neste documento. 

A SET YOU está constantemente melhorando os Serviços, e poderá, a qualquer tempo, alterar estes Termos de Uso. Todas as alterações serão seguidas de novas solicitações de leitura e aceite dos novos termos, e indicarão com clareza a data de sua última atualização. 

Asseguramos que a versão mais atualizada dos Termos de Uso estará sempre disponível em nosso Site, com acesso irrestrito a qualquer pessoa interessada em nossos Serviços. 

SOBRE A SET YOU

A SET YOU é uma plataforma digital de intermediação de serviços em saúde. Por meio de nossa plataforma virtual, te conectamos a profissionais de saúde independentes que, com auxílio de inteligência artificial elaborada por um time de saúde multidisciplinar e com base em estudos científicos, elaboram um tratamento individualizado.

A SET YOU também presta serviços de intermediação entre pessoas como você, interessadas em melhorar sua saúde, hábitos, e estilo de vida, e as farmácias de manipulação parceiras que poderão preparar seu tratamento personalizado, dentro das normas estabelecidas pela Anvisa e os mais altos padrões de qualidade, conforme prescrito pelo profissional de saúde independente e devidamente habilitado responsável pelo seu tratamento.

Além disso, uma vez iniciado o seu tratamento, você será acompanhado pelos seus profissionais de saúde responsáveis, ao qual você terá acesso através do whatsapp para dúvidas e auxílio durante toda a sua jornada de cuidado e momentos de renovação.

Os tratamentos personalizados através da nossa plataforma digital de intermediação consideram somente a elaboração de fórmulas magistrais de ativos como vitaminas, minerais, fitoterápicos, substancias bioativas e suplementos que não são exclusivos à prescrição médica.

A SET YOU não é uma empresa de saúde, nem uma farmácia de manipulação, e não tem qualquer intuito ou objetivo de diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença por meio de seus Serviços.   

Os Serviços prestados pelos parceiros independentes da SET YOU não substituem o atendimento médico. Consulte previamente o médico de sua confiança.

FUNCIONALIDADES, PAGAMENTO E ENTREGA DOS PRODUTOS

Após responder um questionário contendo perguntas sobre você, seus hábitos, seu estilo de vida e os seus objetivos - como desejo de melhorar ou aumentar a imunidade, energia, foco e memória, estresse, libido, emagrecimento, melhora na pele ou no cabelo, dentre outros - suas respostas, bem como uma recomendação inicial elaborada pela nossa inteligência artificial, são enviadas aos profissionais de saúde independentes responsáveis pela sua consulta e tratamento personalizado.

A SET YOU respeita a sua liberdade de escolha! Após responder o questionário, o seu plano personalizado SET YOU será encaminhado a você por e-mail, assim, você poderá utilizar os profissionais de saúde de sua escolha pessoal, bem como manipular os produtos diretamente através das nossas farmácias de manipulação parceiras ou em qualquer farmácia de sua escolha.

Caso você decida comprar o seu tratamento em uma das farmácias parceiras, o pagamento pode ser feito através de intermediação do nosso site via cartão de crédito ou boleto bancário.

Para os produtos adquiridos diretamente das farmácias parceiras, você receberá os seus produtos após a confirmação do pagamento, respeitado o prazo de entrega da farmácia. Nossas parcerias permite que você receba seu tratamento em qualquer lugar o Brasil.

Destacamos que a responsabilidade pela entrega do produto é da farmácia parceira.

Prezamos pela máxima qualidade e por isso credenciamos somente farmácias de manipulação que (i) estão devidamente autorizadas e regulares perante as autoridades competentes (ii) atuam rigorosamente conforme a regulação da Anvisa vigente (iii) adquirem insumos e materiais de fornecedores autorizados pela Anvisa (iv) realizam testes laboratoriais de todos os insumos adquiridos, certificando que são capazes de atender aos padrões de qualidade e grau de pureza estabelecidos pela SetYou  e (vi) possuem reputação ilibada, sendo amplamente reconhecidas no mercado como autoridades em suas áreas de atuação. Abaixo a lista atual de farmácias de manipulação credenciadas:  

Evidence Manipulação Farmacêutica Ltda.

CNPJ: 04.401.629/0001-02

 

PHARMACOM SP SOLUÇÕES FARMACÊUTICAS LTDA.

CNPJ/ME 15.501.576/0001-00

Mph Mgf Farmácia Magistral Ltda

CNPJ: 38.405.351/0001-55

 

A SET YOU direcionará o pedido do seu tratamento para a farmácia que (i) tiver disponibilidade de insumos e capacidade para produção do seu pedido e (ii) possua o menor tempo de entrega, permitindo o recebimento mais rápido de sua encomenda. Você também tem total liberdade de escolher a farmácia credenciada SET YOU que preferir, basta entrar em contato com o nosso SAC ou seu atendente responsável antes do início da produção do seu pedido.

Caso você faça uso da funcionalidade “Relatório compilado de exames laboratoriais”, você
poderá inserir seus exames laboratoriais e receberá um relatório compilado, interativo e
dinâmico. Para a utilização dessa funcionalidade é ideal que você acesse a Política de
Privacidade específica no link . Caso não esteja de acordo com a referida política,
pedimos que não faça uso da funcionalidade descrita.
Os relatórios não possuem a finalidade de diagnóstico, para tanto, o seu médico deverá ser
consultado. O relatório é uma funcionalidade exclusiva para facilitar a leitura e entendimento
dos seus exames.

DECLARAÇÃO DE USO 

Ao aceitar os Termos de Uso você concorda e declara expressamente que:

• Possui plena capacidade para firmar contratos com terceiros. Você deve ser maior de 18 anos e, caso esteja agindo em nome de uma pessoa jurídica, deve possuir os devidos poderes para representá-la e aceitar este Termos de Uso.

• As informações fornecidas por você são verídicas. 

• Reconhece nosso direito de a qualquer momento verificar as informações cadastrais solicitadas e solicitar o envio de informações complementares ou documentos comprobatórios das informações fornecidas. 

• Tem plena consciência de que para o devido funcionamento do Site, o seu dispositivo móvel tem de atender os requisitos mínimos de configuração solicitados. 

• Tem plena consciência que o questionário disponibilizado pela SET YOU é uma ferramenta de apoio à consulta do profissional de saúde parceiro independente que será responsável pela sua consulta e prescrição de tratamento, e que seus dados serão enviados a esse profissional, respeitando a LGPD bem como a máxima privacidade e confidencialidade, conforme explicitado na Política de Privacidade disponibilizada em nosso site.

• Tem plena consciência e entende que a SET YOU não é uma empresa de saúde e não tem qualquer intuito ou objetivo de substituir um serviço de saúde, de diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença por meio de seus Serviços.

Quando do uso de nosso Site, você ainda declara que não irá: 

• Copiar e ou divulgar os conteúdos de qualquer natureza contidos na plataforma, sejam estes conteúdos estáticos ou não. 

• Violar nossa Propriedade Intelectual.

• Utilizar os Serviços de forma que seja abusiva, ofensiva, difamatória, que viole a legislação e regulação aplicáveis, ou de qualquer forma que seja questionável pela SET YOU.

TITULARIDADE

A titularidade e os direitos sobre nosso sistema e seu conteúdo são única e exclusivamente da SET YOU. Eles são protegidos pela legislação nacional e não serão, de forma alguma, transferidos para você.

Qualquer direito que não esteja expressamente concedido a você, está reservado à SET YOU. Nenhum outro direito ou licença deverá ser inferido, deduzido ou alegado. Qualquer forma de utilização destes Serviços que não tenha sido autorizada está proibida. 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

As marcas, logotipos, nomes de domínio, bem como qualquer conteúdo, desenho, arte ou layout disponível no Site são de propriedade exclusiva da SET YOU.

Isso significa que você não poderá copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos Serviços ou o software incluso, nem poderá fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código fonte desse software, exceto nos casos em que a legislação proibir tais restrições, ou quando você tiver nossa permissão por escrito. O uso de nossos Serviços não transfere nossos direitos de propriedade intelectual para você. Isso quer dizer que você não pode usar conteúdo dos nossos Serviços a menos que obtenha autorização do proprietário para isso. Você não pode usar nossas marcas ou logotipos, nem remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos legais exibidos nos nossos Serviços.

DISPONIBILIDADE E TÉRMINO DOS SERVIÇOS 

A SET YOU envida os seus melhores esforços e procura se utilizar das melhores tecnologias na prestação dos Serviços. De qualquer forma, os Serviços não estão isentos de sofrerem de problemas como instabilidade da rede, falha técnica e indisponibilidade temporária.

Assim, idealmente, nossos Serviços sempre estarão à sua disposição, mas nos resguardamos o direito de suspender ou indisponibilizar os Serviços, total ou parcialmente, para um usuário específico ou todos ao mesmo tempo, a qualquer tempo e por qualquer motivo, sem aviso prévio e sem que possamos ser culpados por isso. Pretendemos avisar com antecedência para que você possa tomar as previdências necessárias, mas não podemos garantir que isso acontecerá.

APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Considerando que podemos vir a utilizar aplicações de terceiros para o funcionamento dos Serviços, como servidores de conexão, armazenamento de arquivos digitais, entre outros (“Aplicações de Terceiros”), são considerados parte integrante desses Termos de Uso os respectivos contratos e Termos de Uso das Aplicações de Terceiros. Você concorda em nos isentar de qualquer responsabilidade por algo ocorrido em consequência da indisponibilidade ou falha desses serviços. Não garantimos 100% de disponibilidade dos Serviços, apesar de empregarmos as melhores práticas e termos uma equipe comprometida para alcançar esse objetivo.

INTERPRETAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. 

ENTRE EM CONTATO!

Se você tiver alguma dúvida a respeito destes Termos de Uso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@setyou.com.br, ou através do campo “Fale Conosco” disponível no site.